Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après, détaillent les droits et obligations de la société La fabrique enchantée et de son client(e) dans le cadre de la boutique en ligne, pour la vente de bougies parfumées, fondants parfumés et diffuseurs.
Article 2 - Présentation des produits
Nous nous sommes efforcés à fournir une représentation exacte de nos produits dans la boutique en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits, peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil utilisé. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits que vous achetez, répondra à vos attentes ou sera la même que celle décrite dans notre boutique en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.
Article 3 - Prix des produits
Les prix sont indiqués sous chaque produit, en euro toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent au moment de la validation de la commandait de las saisie des informations d'expédition.
Article 4 - Commandes
Veuillez examiner votre commande avant de la valider, car la fabrique enchantée peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après acceptation d'une commande et d'un paiement. La fabrique enchantée confirme la commande par voie électronique, cette information reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par la fabrique enchantée, constituent la preuve du conteneur de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la fabrique enchantée dans les conditions et les délais légaux.
Article 5 - Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, PayPal. Lors de l'enregistrement de la commande, le client devra payer la totalité de la commande, pour que celle-ci soit acceptée.
Article 6 - Délai de rétractation
L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de reception de la commande. Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit envoyer un email à la fabrique enchantée, afin de lui signifier la demande de retour de la commande. le retour des articles est à la charge de l'acheteur. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, sans avoir été utilisés ou abîmés. pour que votre remboursement soit accepté, la fabrique enchantée examinera l'état des articles retournés et décidera du remboursement ou non.
Article 7 - Livraison
La fabrique enchantée ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison dune au transporteur. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des évènements indépendants de notre volonté? Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous est transférés.
Article 8 - Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur à le droit de recourir au service de médiation en cas de litige avec la fabrique enchantée. La fabrique enchantée a aussi le droit de faire appel à la médiation en cas de litige avec le client. Le médiateur ainsi proposé par la fabrique enchantée est :
Ce dispositif de médiation peut être joint par :